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改善医疗服务 提升就医体验

发布时间: 2015-05-15  来源:西北妇女儿童医院 王峰丽   作者:张雯

 

 

为了更好的落实国家卫计委关于改善医疗服务行动计划1035条措施,巩固院现有优质服务措施,39日,西北妇女儿童医院改善医疗服务行动计划正式启动。一是按照国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》,结合院实际,制定了“进一步改善医疗服务行动计划”实施方案,明确了科室任务及活动要求。二是印制了《医院文化手册》。包括院徽、医院服务宗旨、医院核心价值观及医院精神、医疗机构从业人员行为规范、礼仪规范等内容,全院职工人手一册;三是以科室为单位组织医院文化和改善医疗服务行动计划讨论会。417日起,党委书记刘少明、常务副院长郑宏志等院领导带领相关职能部门,深入重点科室听取科室讨论,帮助解决存在的困难和问题。四是召开临床与行政后勤处室对话会。对临床科室提出的一些好的改善医疗服务的建议,要求相关部门限时逐一落实,好的做法在全院推广。医院还将行政后勤处室落实办理意见建议情况纳入了4月份目标考核,以此不断改善我院医疗服务,提升患者就医体验。

                                    

                        (院长办公室  王峰丽)

 

 

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