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提升沟通能力 规避医疗风险 ----东明县新萄京娱乐网址2492777举行第二期医患沟通模拟演练

发布时间: 2015-06-04  来源:东明县新萄京娱乐网址2492777 裴艳丽   作者:张雯

   为提升医患沟通能力,规避医疗风险,东明县新萄京娱乐网址2492777分别于2015513日、14日、18日,举行第二期医患沟通模拟演练,业务副院长李景娥带领临床医技科主任全程参与观摩。

演练现场,各科主任、护士长主动要求扮演患者,将平日与患者沟通过程中常见的问题、障碍、矛盾真实的再现,增加了演练过程的真实性,也大大提高了演练的难度。演练结束后,各科室主任、护士长进行分析点评,取长补短,找出日常医患沟通中存在的问题和不足,重新制定和完善科室相应模式的医患沟通内容,并形成一套行之有效的沟通流程及解决办法。

通过本次演练,使各科室负责人深刻认识到医患关系在医疗过程中的重要性,要以互相尊重、平等相待为医患沟通基础,以理解和倾听为沟通方式,尽最大努力规避医疗风险,提升患者满意度。

 

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