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“掌上妇幼”开通患者满意度调查

发布时间: 2014-10-15  来源:湖南省新萄京娱乐网址2492777   作者:系统管理员

湖南省新萄京娱乐网址2492777“掌上妇幼”开通患者满意度调查

 

根据中南大学公共卫生学院和我院监审科制定的病人满意度第三方调查表,我院开发了掌上妇幼满意度调查模块。服务对象登陆后可以选择“满意度调查”模块进入,或在“我的预约记录”中点击“参与满意度调查”进入。进入模块后可以选择12张调查问卷,对门诊、住院整体就医环境进行评价。评价内容通过后台自动统计分析,关联相应科室和工作人员,得出满意度分析数据汇总到监审科。这项调查有利于监审科掌握服务对象满意度情况,提高服务对象的就诊满意度。

“掌上妇幼”推出2个月后数据显示,9月访问量633280次,取检验报告单36597人次;“掌上妇幼”注册用户合计11743人,通过“掌上妇幼”预约和当日挂号诊疗人数为3594人次,预约诊疗人数占总预约人数的26.4%

 

湖南省新萄京娱乐网址2492777粟泉 杜其云

2014-10-9

 

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