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微信传健康.真情在妇幼——广东省新萄京娱乐网址2492777微信全流程就诊平台上线

发布时间: 2014-07-02  来源:广东省新萄京娱乐网址2492777 彭文斌   作者:张雯

 

630是广东“扶贫济困日”。今天,广州首家开通的微信全流程就诊平台在广东省新萄京娱乐网址2492777正式上线,患者只需要扫描微信二维码或搜索“广东省新萄京娱乐网址2492777”添加关注,填写简单的个人信息捆绑就诊卡,即可用手机完成预约挂号、挂号、缴费、候诊队列查询和检查报告查询等就诊流程。每一位患者通过微信到医院看病,不再排队,不再需要在挂号缴费窗口来回跑,就诊数据实时可查,化验单据即时推送,优化就诊流程,改善群众就医感受,这是继广东省新萄京娱乐网址2492777开通了“银医一卡通”便民自助服务系统后的又一便民利民

举措,用实际行动践行党的群众路线。  

微信挂号,缴费取药省时省心。

据悉,通过关注“广东省新萄京娱乐网址2492777”公众号的用户可通过微信直接查看医院介绍、科室介绍、医生介绍,根据自身实际情况自主选择就诊的院区和专家并预约挂号。而在就诊当日,患者只需通过微信支付挂号费,即可挂号成功。在医院的公众号内,点击就医服务中的候诊队列可查看候诊人数,患者可根据离医院的距离而自由掌握出发来院的时间,大大降低了患者就诊的等待时间,患者可灵活安排其他日常事务。患者就诊后,可以通过微信支付缴纳药费和检查费用。此外,患者不需要在医院等候检验检查结果,可随时随地通过微信查询。

远程候诊,微信专窗便民利民。

微信医疗服务的智能化、多方位、更贴心,是广东省新萄京娱乐网址2492777微信服务平台倾力打造的患者体验,多方位满足了服务对象的个性化医疗需求。目前,医院的微信服务平台实现了三大功能。

一是远程候诊,舒适无忧。群众挂号或预约后,不需要在诊室门口焦急等候,通过关注候诊通知,提前到达医院就诊即可。

二是账户捆绑,全家使用。考虑到部分年长的人群未能熟练操作智能手机,医院微信服务推出一个账户可绑定多张就诊卡的功能,客户可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、挂号、缴费、查询检验检查结果。

三是专窗咨询,服务贴心。医院在门诊咨询台设立微信服务专窗,提供打印发票等服务。为增进大家对微信医疗服务的了解,医院在门诊部一楼大堂设咨询服务处,安排人员现场介绍相关功能和操作流程。医院处处可见微信二维码,方便大家用微信扫描和添加关注。

人性服务,让导医就在您身边。

广东省新萄京娱乐网址2492777微信全流程就诊平台上线改变了传统的医疗服务模式,解决了长期困扰患者就诊的“三长”问题,即:挂号队伍长、就诊等候时间长、缴费时间长。医院对患者的人性化服务在技术的支持下变得更加温情、贴心、实在,不仅方便了患者,同时也减轻了窗口工作人员的压力。在微信全流程就诊平台的二期工程,我们将更加凸显“微信扫一扫,手指点一点,导医就在您身边”的理念,开发微信指引取药、检查、治疗的地方和做相关检查和治疗的注意事项、实地实时进行满意度评价等,无论何时何地,患者都可以与医疗对接,让导医就在您的身边。

   

 

                                                    广东省新萄京娱乐网址2492777

                                                      通讯员:彭文斌

                                                      2014年7月1

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